Los otros artículos de esta sección explican qué le corresponde. Este explica a dónde ir — porque en México los apoyos están repartidos entre instituciones que no comparten expedientes, y tocar la puerta equivocada no retrasa el trámite: lo detiene.
Quién resuelve qué
| Institución | Resuelve |
|---|---|
| Secretaría de Bienestar — Módulos de Bienestar | Pensión para personas con discapacidad permanente (0–64) y Pensión para adultos mayores (65+) |
| IMSS — su Unidad de Medicina Familiar | Atención médica si está asegurado, incapacidades temporales, y el inicio del dictamen de invalidez |
| IMSS — subdelegación | El trámite de pensión una vez que existe dictamen |
| ISSSTE | Lo equivalente, si usted es o fue trabajador del Estado |
| IMSS-Bienestar | Atención médica para quien no tiene seguridad social |
| INAPAM | Tarjeta para personas de 60 años o más, y los descuentos asociados |
| Centro de salud estatal o municipal | El certificado médico, cuando no está afiliado al IMSS ni al ISSSTE |
| Gobierno de su estado o municipio | Estacionamiento para personas con discapacidad, descuentos de predial y agua, transporte local |
Note la última fila. Es la que más consultas mal dirigidas produce: nada de eso lo resuelve una ventanilla federal, y las reglas cambian de un estado a otro.
El documento que abre casi todo
Si tuviera que conseguir una sola cosa antes de empezar cualquier trámite, sería esta: un certificado o constancia médica de discapacidad permanente emitido por una institución pública del sector salud — federal, estatal o municipal.
Es el requisito que decide la Pensión para el Bienestar de las Personas con Discapacidad Permanente, y es también el documento que más se rechaza. Casi siempre por lo mismo:
- Viene de un consultorio privado. Las Reglas piden institución pública
- No dice «discapacidad permanente». Un resumen clínico que dice «enfermedad de Parkinson» y nada más no acredita lo que hay que acreditar
- No es un certificado formal, sino una nota de consulta. Tiene que cumplir los requisitos mínimos de certificado médico de esa institución
La carpeta que sirve en todas las ventanillas
Arme una sola vez y llévela igual a todos lados. En todos los trámites de esta sección le van a pedir original y copia.
- Acta de nacimiento
- Identificación oficial vigente — credencial para votar; sirven también el pasaporte vigente y la credencial del INAPAM
- CURP impresa y vigente
- Comprobante de domicilio de máximo 6 meses
- Certificado médico de discapacidad permanente, de institución pública
- Número de Seguridad Social (NSS), si alguna vez cotizó al IMSS
- Los documentos de la persona adulta auxiliar, si alguien va a hacer el trámite o cobrar por usted
La tarjeta INAPAM hace dos cosas
A partir de los 60 años puede tramitar la credencial del INAPAM. La mayoría de la gente la asocia solo con descuentos, y por eso la deja pasar. Tiene un segundo uso muy práctico: las Reglas de Operación de las dos Pensiones para el Bienestar la nombran explícitamente entre las identificaciones oficiales válidas para el trámite.
Para quien ya no tiene credencial para votar vigente ni pasaporte, esa sola línea resuelve un requisito que de otro modo se vuelve un muro.
Si nunca cotizó, la puerta médica es otra
Los artículos sobre el IMSS de esta sección suponen que usted cotizó. Si no fue así — trabajo por cuenta propia, trabajo informal, o nunca empleo formal — la atención médica no pasa por ahí, sino por IMSS-Bienestar y por los servicios estatales de salud.
Eso no le quita las Pensiones para el Bienestar: esas no dependen en absoluto de haber cotizado. Y el certificado médico que necesitan puede emitirlo un centro de salud público estatal o municipal.
Cuando algo se atora
El orden importa, y saltarse el primer paso es lo que hace que los demás no sirvan.
- Pida por escrito el motivo del rechazo. Un «no» de mostrador no se puede impugnar; un documento con folio, sí. Anote fecha, nombre de quien atendió y módulo
- Corrija lo señalado y vuelva. Buena parte de los rechazos son un documento faltante o un certificado que no dice lo que debe decir, no una negativa de fondo
- Use la línea de atención de la institución. Bienestar, IMSS e INAPAM tienen canales propios; la respuesta del módulo no siempre es la de la institución
- Presente una queja formal. Los órganos internos de control atienden quejas contra el trato en ventanilla
- Busque asesoría jurídica gratuita. Las defensorías públicas y los bufetes jurídicos gratuitos de las universidades públicas atienden estos casos sin costo
Preguntas cuya respuesta es estatal, no federal
Guarde esta lista. Cuando aparezca cualquiera de estas, no la haga en una ventanilla federal.
- Tarjeta o placa de estacionamiento para personas con discapacidad
- Descuentos en predial, agua o transporte local
- Licencia de conducir y valoración médica después de un diagnóstico neurológico
- Servicios de rehabilitación del DIF estatal o municipal
- Programas estatales propios de apoyo a personas con discapacidad
- Si su estado firmó el Convenio para la Universalización de la Pensión por Discapacidad
Esa última decide directamente si a usted, entre los 30 y los 64 años, le corresponde o no una pensión federal — y es de las pocas preguntas que cambian de respuesta con el tiempo, porque los estados van firmando.
Dos cosas que valen por muchas
Las asociaciones de pacientes. Los grupos de Parkinson locales suelen saber qué centro de salud emite el certificado sin problema, qué módulo atiende mejor y cómo está el trámite ese mes. Es información que ningún sitio nacional puede tener, porque cambia de ciudad en ciudad.
El trabajo social del hospital. Si ya se atiende en un hospital público, ese servicio es el camino más corto para entender qué le aplica — más corto, en la práctica, que estudiar las reglas solo.
Una nota sobre servicios de pago
Circula mucha oferta para «gestionar» pensiones y certificados. Todos los trámites de esta sección los puede hacer usted mismo, de forma gratuita, en los canales oficiales, y las Pensiones para el Bienestar se entregan de manera directa y sin intermediarios — así lo dicen sus propias Reglas de Operación. Nadie debe cobrarle por registrarlo.
Esta página es un mapa de ventanillas, no una asesoría jurídica. Las instituciones, los requisitos y los programas estatales cambian — confirme en el canal oficial antes de trasladarse.