Los otros artículos de esta sección explican qué le corresponde. Este explica a dónde ir — porque en Chile el tratamiento, la discapacidad, el dinero y las ayudas técnicas los resuelven cuatro organismos distintos, y golpear la puerta equivocada no atrasa el trámite: lo detiene.
Quién resuelve qué
| Organismo | Resuelve |
|---|---|
| Su médico (CESFAM/consultorio si es Fonasa; particular o en convenio si es Isapre) | Activa el GES 62 con el formulario de constancia |
| Fonasa o su Isapre | La cobertura del GES: medicamentos, ayudas técnicas, plazos |
| Superintendencia de Salud | Reclamos cuando no se cumplen las garantías del GES |
| COMPIN | Certifica la discapacidad |
| Registro Civil | Inscribe en el Registro Nacional de la Discapacidad y emite la credencial |
| IPS | La Pensión Básica Solidaria de Invalidez (18–64) y, después, la PGU |
| Senadis | Financiamiento de ayudas técnicas, fondos concursables, programas de vida independiente |
| Municipalidad | Estacionamiento y beneficios locales asociados a la credencial |
El orden importa
Después, dos caminos que corren en paralelo y no se cruzan:
Camino de la salud. Diagnóstico → formulario de constancia GES → tratamiento con plazos garantizados. Lo activa su médico, y es lo más rápido de los dos.
Camino de la discapacidad. Informe biomédico funcional + informe social → COMPIN → resolución → inscripción en el Registro Nacional → credencial → ayudas técnicas, estacionamiento, rebajas arancelarias. Es más lento, pero abre lo que el GES no cubre.
La pensión es un tercer expediente, en el IPS, y no depende de ninguno de los dos.
El teléfono que sirve para casi todo
101 — call center de ChileAtiende. Lunes a jueves de 8:00 a 20:00 y viernes de 8:00 a 18:00. Desde el extranjero: +56 4 4236 20 00.
Cada trámite tiene un código que agiliza la llamada:
| Trámite | Código |
|---|---|
| Plan AUGE-GES | 2464 |
| Certificación de discapacidad de la COMPIN | 83219 |
| Pensión Básica Solidaria de Invalidez | 5178 |
| Financiamiento de ayudas técnicas del Senadis | 2710 |
Si le cuesta desplazarse, ChileAtiende tiene videoatención y agendamiento en línea. Para alguien con bloqueos de marcha, eso ahorra más que una hora de viaje.
El vacío de los 65 años
Vale decirlo aquí porque nadie lo advierte a tiempo. Las ayudas técnicas garantizadas por el GES —bastón, andador, silla de ruedas, cojines, colchón— tienen plazo garantizado solo para menores de 65 años. El Parkinson aparece sobre todo después de esa edad.
Si tiene 65 o más, la vía es la otra: certificar discapacidad, inscribirse en el Registro Nacional y postular a los programas del Senadis. Por eso conviene no dejar la certificación «para después» aunque el GES ya esté funcionando.
Dónde encontrar a otros
Liga Chilena contra el Mal de Parkinson (parkinson.cl) — institución sin fines de lucro formada por personas con Parkinson, sus familias y amistades. Lleva casi cuarenta años y ofrece acompañamiento con enfoque integral.
Organización Pacientes de Parkinson (unidosporelparkinson.cl) — organización formada principalmente por pacientes, y en menor número por familiares y amigos.
No son un trámite, pero suelen saber cosas que ninguna ficha explica: qué neurólogo atiende en su red, cómo redactar el informe funcional, qué hacer cuando el plazo se incumple.
Lo que conviene llevar siempre
Cédula de identidad. Original, no copia.
El formulario de constancia GES, con la fecha visible. Es la prueba de cuándo empezaron a correr los plazos.
Informes que describan función. Marcha, bloqueos, caídas, cuánto se demora en las tareas diarias, y los períodos en que la medicación deja de hacer efecto. Un papel que solo dice «enfermedad de Parkinson» no alcanza en ninguna de estas ventanillas.
Un cuaderno con fechas y números de trámite. Cuando un expediente se traba, ese cuaderno es la mitad del reclamo.
Si esto le aplica
| Su situación | A dónde ir |
|---|---|
| Le confirmaron el diagnóstico y no pasa nada | A su médico, por el formulario de constancia GES |
| Pasaron los plazos del GES | Reclame en la Superintendencia de Salud, con las fechas |
| Quiere estacionamiento o rebajas arancelarias | COMPIN → Registro Civil → credencial |
| Necesita andador o silla y tiene 65 o más | Certifique discapacidad y postule al Senadis |
| No puede trabajar y tiene menos de 65 | IPS — Pensión Básica Solidaria de Invalidez |
| Cumple 65 años | La PBSI termina. Pida la PGU al IPS: es otro trámite |
| No tiene ClaveÚnica | Ese es el primer trámite. Todo lo demás la exige |
| Le cuesta salir de casa | Videoatención de ChileAtiende, sin desplazarse |
| Se siente solo con esto | Liga Chilena contra el Mal de Parkinson, u Organización Pacientes de Parkinson |
Este mapa reúne datos publicados por los organismos citados en las fuentes. Horarios, montos y requisitos cambian — confirme antes de trasladarse.